Політика конфіденційності

1. Загальні положення

1.1. Політика поширюється на сайт «Місто Квітів» та його субдомени, на яких розміщено посилання на цю Політику.

1.2. Володілець персональних даних, який визначає мету, склад даних і порядок їх обробки: [повне найменування юридичної особи або ПІБ відповідної особи, її статус та адреса для звернень]. Контактна електронна адреса: info@mistokvitiv.kiev.ua.

1.3. Адміністрація сайту — особи, уповноважені забезпечувати роботу сайту та обробляти персональні дані в межах наданих їм повноважень.

1.4. Саме відвідування сайту не означає надання згоди на будь-яку обробку персональних даних. Якщо для певної обробки потрібна згода, її запитують перед початком такої обробки із поясненням мети.

1.5. Надання даних, необхідних для роботи конкретної функції, є умовою її використання. Якщо користувач не надає такі дані, відповідна функція може бути недоступною.

1.6. Сторонні сайти та платформи, на які ведуть посилання, застосовують власні політики конфіденційності.

2. Які персональні дані обробляються

2.1. Залежно від використаних функцій сайт може обробляти:

• ім’я, прізвище та по батькові;
• основний і додаткові номери телефону, електронну адресу;
• відомості про будинок, квартиру або інше приміщення та статус підтвердження доступу;
• відомості про транспортні засоби, які користувач додає до сервісу;
• зміст заявок, звернень, замовлень перепусток, прикріплені фотографії та документи;
• відомості про лічильники та передані показники, пов’язані з обліковим записом або приміщенням;
• ідентифікатор пов’язаного облікового запису Telegram або сервісу входу, якщо користувач підключає таку функцію;
• налаштування профілю та сповіщень.

2.2. Під час роботи сайту також можуть оброблятися технічні дані: IP-адреса, відомості про браузер і пристрій, час звернення, відвідані сторінки, джерело переходу, ідентифікатори сеансу, записи про помилки та дії, пов’язані з безпекою.

2.3. Дані надходять безпосередньо від користувача, автоматично під час роботи сайту або від підключеного користувачем сервісу в межах наданих дозволів. Якщо дані отримуються з інших джерел, користувача інформують про це в передбачених законом випадках.

2.4. Не додавайте до звернень зайві персональні дані, повні копії документів або інформацію про інших людей, якщо це не потрібно для розгляду питання та немає належних підстав для її передавання.

3. Для чого використовуються дані

3.1. Персональні дані обробляються для:

• реєстрації, входу та відновлення доступу;
• підтвердження зв’язку користувача з приміщенням і надання відповідних прав доступу;
• роботи особистого кабінету, опрацювання заявок, перепусток і показників лічильників;
• зв’язку з користувачем та надсилання повідомлень про його звернення або безпеку облікового запису;
• надсилання необов’язкових інформаційних повідомлень за згодою користувача;
• запобігання зловживанням, усунення технічних помилок і забезпечення безпеки;
• виконання встановлених законом обов’язків.

3.2. Дані не повинні використовуватися для несумісної з початковою мети без належної правової підстави.

4. Правові підстави обробки

4.1. Залежно від конкретної мети підставою обробки є згода користувача, укладення або виконання правочину за його участю, виконання передбаченого законом обов’язку чи інша підстава, встановлена законодавством України.

4.2. Законний інтерес може застосовуватися, зокрема, для захисту сервісу від зловживань, лише якщо потреба захисту прав і свобод користувача не переважає такий інтерес.

4.3. Згоду можна відкликати, звернувшись за контактами в цій Політиці. Після цього обробка, що ґрунтувалася виключно на згоді, припиняється. Обробка на іншій законній підставі може продовжуватися в необхідних межах.

5. Доступ до даних та їх передавання

5.1. Доступ надається лише особам, яким відповідні дані потрібні для виконання їхніх завдань.

5.2. Для опрацювання конкретного звернення необхідні дані можуть передаватися відповідальним працівникам ОСББ, керуючої організації, охорони або іншої залученої служби за наявності належної правової підстави.

5.3. До технічного забезпечення роботи можуть залучатися постачальники хостингу, зберігання даних, доставки повідомлень та інших підключених сервісів. Передавання обмежується даними, необхідними для відповідної функції.

5.4. Фактично залучені постачальники та сервіси: [зазначте назви, призначення, категорії переданих даних і посилання на відповідні політики конфіденційності].

5.5. Якщо функція передбачає відображення контактів іншим користувачам, перед її використанням має бути зрозуміло, які саме відомості та кому будуть доступні. Такий доступ потребує належної правової підстави.

5.6. Передавання державним органам здійснюється за наявності передбачених законом підстав.

5.7. Зберігання та обробка за межами України: [зазначте фактичні країни або місця обробки, одержувачів і підстави міжнародного передавання; якщо його немає — прямо вкажіть це].

6. Строки зберігання та видалення

6.1. Дані зберігаються лише протягом строку, необхідного для визначеної мети обробки, або строку, встановленого законодавством.

6.2. Строки зберігання: [зазначте фактичні строки або конкретні критерії для даних профілю, заявок, перепусток, технічних журналів і резервних копій].

6.3. Після припинення потреби в обробці дані видаляються або знеособлюються, якщо немає законних підстав для подальшого зберігання.

6.4. Запит на видалення облікового запису можна надіслати адміністрації. Окремі відомості можуть зберігатися після видалення запису, якщо цього вимагає закон або існує інша належна підстава, про яку повідомляють користувача.

7. Захист персональних даних

7.1. Адміністрація застосовує організаційні та технічні заходи для запобігання несанкціонованому доступу, втраті, зміні або незаконному поширенню даних.

7.2. Користувач має зберігати пароль і коди доступу в таємниці та повідомляти про підозру на сторонній доступ до облікового запису.

7.3. Обов’язки користувача щодо безпеки не звільняють володільця даних та інших відповідальних осіб від установлених законом обов’язків і відповідальності.

8. Cookies та подібні технології

8.1. Сайт використовує технічно необхідні cookies для підтримання сеансу, входу та роботи функцій, які запитує користувач.

8.2. Перелік фактично використаних cookies: [зазначте назви або категорії, постачальників, призначення та строки дії].

8.3. Якщо застосовуються необов’язкові аналітичні чи рекламні технології, інформація про них і механізм вибору користувача надаються до їх увімкнення, коли для цього потрібна згода.

8.4. Cookies можна видалити або обмежити в налаштуваннях браузера. Блокування технічно необхідних cookies може перешкоджати входу та роботі особистого кабінету.

9. Права користувача

9.1. У передбачених законодавством межах користувач має право отримувати інформацію про обробку та доступ до своїх даних, вимагати виправлення недостовірних або знищення незаконно оброблюваних даних, подавати вмотивоване заперечення проти обробки, відкликати згоду та захищати свої права.

9.2. З питань захисту персональних даних можна звертатися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

9.3. Для реалізації прав надішліть звернення на info@mistokvitiv.kiev.ua. Опишіть запит і зазначте відомості, достатні для ідентифікації облікового запису. Не надсилайте пароль.

9.4. За потреби адміністрація може запросити мінімально необхідне підтвердження особи. Запити розглядаються у строки, передбачені законодавством України.

10. Зміни до Політики

10.1. Актуальна редакція Політики публікується на цій сторінці із зазначенням дати набрання чинності.

10.2. Про істотні зміни мети, складу даних або умов їх передавання користувачів повідомляють до початку відповідної обробки. Якщо зміни потребують нової згоди, її отримують окремо.

10.3. Оновлення тексту Політики саме по собі не є згодою користувача на нові способи використання даних.

11. Контактна інформація

З питань обробки персональних даних, відкликання згоди, виправлення інформації або видалення облікового запису:

Електронна пошта: info@mistokvitiv.kiev.ua.

Дата набрання чинності: 11 вересня 2021 року.

Місто: Київ.